Garantías

En Bianco di Sole nos importa ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón tu producto presenta defectos de fabricación o llegó dañado, este es el proceso a seguir: 

Todos nuestras piezas tienen garantía por 2 meses desde el momento de la compra.
La garantía se hará efectiva siempre y cuando:

• No se haya excedido el tiempo de la garantía.
• Los daños no sean por mal uso de la pieza. 
• Hayan errores de fabricación. 

Producto con errores 
Si el cliente recibe un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de compra, el procedimiento para solicitar el cambio de producto es el siguiente

• Dentro de los 7 días después de haber recibido el producto, el cliente debe tomar fotos que muestren el producto errado y enviarlas al WhatsApp (+57 305 355 6101) con el número de pedido.
• Una vez se compruebe que el producto si llegó errado, se le enviará una guía de recolección al cliente y Bianco di Sole se encargará de recoger el producto en el mismo lugar donde se entregó y una vez recogido el producto errado, se enviará el producto correcto o, si el cliente desea, un bono redimible en la tienda por el mismo monto de la compra.

Bianco di Sole no se hace responsable por daños debidos a mal uso del accesorio (uso de fuerza), caídas y contacto con químicos.

Para tener un consumo consciente, en Bianco di Sole prestamos el servicio de reparaciones. Este tiene un costo adicional y puede ser de piezas de Bianco di Sole o de otras marcas.
**El servicio de reparación se podrá realizar después de ver las piezas y mirar la posibilidad de los arreglos. El envío de las piezas para este servicio debe ser asumido por el cliente, igual que el valor por la reparación de la pieza.
Si tienes alguna duda puedes escribirnos a nuestro WhatsApp (+57 305 355 6101) y allí estaremos dispuestas a responder todas tus dudas.