Cambios y devoluciones

En Bianco di Sole hacemos cambios y devoluciones durante el primer mes después de la entrega del producto. El proceso a realizar es el siguiente: 

• El producto no debe de haberse usado, ni tener signos de uso o daños.
• Debes de contactarte con nosotros al WhatsApp (+57 305 416 5447) o por DM de nuestra cuenta de Instagram (@biancodisole).
• Ser específico con el motivo de devolución o de cambio. 
• Debe de presentarse el comprobante de la compra (número de pedido), comprobante de pago o demostrar que fue un regalo.
• No hacemos reembolsos, después de 5 días luego de la compra (Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011). Se entregará un bono equivalente al monto de la compra, este es redimible en la tienda por cualquier otro producto. 
• El cliente debe de hacerse responsable de llevar el producto a la dirección indicada por una de nuestras asesoras y los costos de transporte serán cubiertos por el comprador.
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, (incluyendo caja y bolsa protectora). 
• Cuando el producto sea recibido, se hará control de calidad que tendrá 3 días hábiles.

Bianco di Sole no se hace responsable por daños debidos a mal uso del accesorio: uso de fuerza, caídas y/o contacto con químicos.